本文件由葡萄牙語翻譯而來,僅供參考,並非經認證的法律翻譯。如內容出現衝突、歧義或不一致之處,以葡萄牙語(巴西)原文為準,且僅原文具有法律約束力。
閱讀葡萄牙語官方版本0. 運營者資訊
0.1. 本應用程式由居住於巴西帕拉那州帕拉納瓦伊(Paranavaí, PR)的自然人 Gustavo Vendramin Borges (以下簡稱"開發者")開發和運營。
0.2. 產品當前階段: 本應用程式目前處於測試階段(測試版/MVP版本)。功能可能不完整,且可能在未事先通知的情況下發生變更或終止。此階段的使用為自願性質,使用者明確知曉並接受產品的開發階段。
0.3. 聯絡方式: contato@usetapfit.com (根據巴西《消費者保護法》(CDC)第48條,回覆時間最長為15個工作日)
1. 服務的法律性質 — 教育平臺
1.1. TapFit是一個提供有關整體健康、身體活動和健康飲食的教育與資訊類內容的數字平臺。所提供的所有內容——包括飲食建議、訓練參考、卡路里估算和健康協議——均 僅具有教育和資訊性質。
1.2. TapFit 不是、也不等同於:
- 任何形式的健康服務;
- 醫療、營養或體育教育機構;
- 醫生、營養師、物理治療師、私人教練或任何其他醫療保健專業人員;
- 臨床決策支援軟體(Clinical Decision Support Software — CDSS);
- 受巴西國家衛生監督局(ANVISA)監管的醫療器械或產品。
1.3. TapFit人工智慧生成的建議 不構成營養處方、運動處方,也不構成任何形式的醫療處方。
1.4. TapFit不進行診斷,不開具治療方案,不即時監測生命體徵,也不與電子病歷系統整合,因此不受ANVISA健康軟體相關規定的約束。
2. 目標使用者及使用限制
2.1. 年齡限制: TapFit僅面向年滿18週歲的人士。
2.2. 基於健康狀況的限制: 如果您具有以下任一狀況,未經醫生或合格醫療專業人員的現場指導, 禁止使用TapFit的建議:
- A) 心血管系統: 有心肌梗塞病史、心力衰竭、心律失常、未控制的高血壓、心臟雜音、心絞痛、胸痛或任何心臟疾病。
- B) 代謝系統: 1型糖尿病、失代償的2型糖尿病、反覆發作的低血糖、病態肥胖(BMI > 40)、未經治療的甲狀腺疾病。
- C) 神經系統: 癲癇、抽搐病史、頻繁頭暈、迷路炎、暈厥或昏厥。
- D) 肌肉骨骼系統: 嚴重關節損傷、有症狀的椎間盤突出、晚期骨質疏鬆、正在癒合的骨折,或12個月內接受過手術。
- E) 藥物使用: 正在服用任何處方管制藥物。
- F) 妊娠及哺乳期: 處於任何孕期或哺乳期。
- G) 飲食失調: 神經性厭食症、神經性貪食症、暴食症,或任何已確診或疑似的飲食失調。
- H) 慢性疾病: 任何可能受飲食或身體活動變化影響的已確診慢性疾病(腎臟、肝臟、自身免疫性、腫瘤性疾病等)。
- I) 一般條款: 根據醫療專業人員的判斷,任何禁忌改變飲食或運動習慣的其他狀況。
2.3. 如果您對自身健康狀況有任何疑問,請在開始使用本應用程式的任何建議 之前諮詢醫生。
3. AI生成內容的性質與侷限性
3.1. TapFit的內容由大型語言模型(LLM)生成。這些模型是統計性文本處理工具, 不具備專業培訓、診斷能力、獲取您完整病史的許可權,也不承擔專業道德責任。
3.2. AI生成的內容可能包含不準確資訊和"幻覺"內容 (生成與事實不符的資訊)、不適合您具體情況的建議,或過時的資訊。您對使用這些資訊所產生的風險承擔全部責任。
3.3. 所顯示的卡路里、宏量營養素和訓練負荷估算值是 根據基於人群的公式(如Harris-Benedict公式、Mifflin-St Jeor公式及估算的每日總能量消耗TDEE)計算得出的參考值。這些數值並不反映您的實際代謝率。
3.4. 過敏與不耐受: 本系統無法檢測隱藏的過敏、交叉汙染、個體食物敏感性,或食物與藥物之間的相互作用。
4. 自願承擔風險
4.1. 使用本應用程式即表示您自由、清醒並在充分知情的情況下宣告,自願並完全承擔以下風險:
- 肌肉、肌腱和韌帶損傷;
- 因運動或意外導致的骨折;
- 包括急性心肌梗塞和中風在內的不良心血管事件;
- 低血糖、脫水和電解質紊亂;
- 包括過敏性休克在內的食物過敏反應;
- 現有健康狀況的惡化;
- 以及在極端情況下的死亡。
5. 責任免除
5.1. 在適用巴西法律允許的最大範圍內,TapFit及其開發者、管理者、運營者和合作方 不對以下情況承擔責任:
- 因使用本應用程式建議而導致的身體傷害、損傷、暫時或永久性殘疾,或死亡;
- 包括飲食失調、焦慮或抑鬱惡化在內的心理傷害;
- 基於本應用程式建議開始的治療或醫療程式所導致的財產損失;
- AI生成內容中的不準確、錯誤或"幻覺"內容;
- 服務不可用、資料丟失或技術故障;
- 儘管已採取安全措施,第三方仍未經授權訪問您的資料;
- 18歲以下未成年人使用所造成的損害。
5.2. 本條款不排除因故意行為或違反巴西《消費者保護法》(第8,078/1990號法律)規定的資訊告知義務而應承擔的責任。
6. 智慧財產權與使用者內容
6.1. TapFit為您生成的內容僅供個人非商業性使用。未經TapFit事先明確授權,禁止複製、分發、商業化或釋出本應用程式生成的內容。
6.2. 通過向本應用程式傳送照片、音訊或其他內容,您授予TapFit有限的、非獨佔的、可撤銷的許可,僅用於處理該內容以提供所訂購的服務。
7. 推廣合作
7.1. TapFit可與內容創作者及其他合作伙伴建立推廣合作。每項合作僅受與該合作伙伴另行簽訂的專門合同管轄,本條款不為任何使用者產生獲得佣金、付款或推薦獎勵的權利。
7.2. 在推廣TapFit時,合作伙伴須對其釋出的內容負責,並應依照第1.2條、第1.3條和第3條,遵守巴西《消費者保護法》、《巴西廣告自律準則》(CONAR)以及禁止承諾健康效果的規定。
8. 條款變更
8.1. TapFit可隨時變更本條款。現行版本(頂部註明最後更新日期)始終釋出在本頁面以及應用內的"個人中心 → 設定 → 使用條款"中。
8.2. 變更自更新版本釋出之日起生效,此後繼續使用本應用程式即視為接受新條款。如您不同意變更,可通過商店取消訂閱(第11.4條)並刪除您的賬戶。
9. 一般條款
9.1. 管轄權與適用法律: 本條款受巴西聯邦共和國法律管轄。對於任何非消費者性質的爭議,選定巴西帕拉那州帕拉納瓦伊(Paranavaí — PR, Brazil)法院為有管轄權的法院。
9.2. 部分無效: 任何條款的無效或不可執行性不影響其餘條款的有效性。
9.3. 聯絡方式: contato@usetapfit.com — 運營者:Gustavo Vendramin Borges,巴西帕拉那州帕拉納瓦伊。
10. 退款、取消與反悔權
10.1. 收費方: TapFit的所有訂閱均在Apple App Store(iPhone和iPad)或Google Play(Android)內訂購併付款。扣款、撤銷扣款和退款均由相應商店自行處理,並通過您在該商店登記的賬戶和支付方式進行。TapFit不接收也不儲存您的銀行卡資訊(第11.8條)。
10.2. 如何申請退款: 退款申請僅限在完成購買的商店提出:
- iPhone和iPad(Apple):訪問 reportaproblem.apple.com,使用您的Apple ID登入,點按"我需要",然後選取"請求退款",選擇TapFit訂閱並提交。Apple官方指南: support.apple.com/zh-cn/118223。
- Android(Google Play):使用購買時所用的Google賬號訪問 play.google.com/store/account/orderhistory,找到TapFit的購買記錄,點按"報告問題"並申請退款。Google官方指南: support.google.com/googleplay/answer/15574897。
10.3. 決定方: 除反悔權(第10.5條)及適用法律的其他要求外,付款遵循商店的退款政策。申請的稽核、答覆期限和款項退還均由商店根據其自身規則處理,這些規則可能因國家/地區以及自購買以來經過的時間而有所不同。TapFit無權訪問Apple的退款系統,也不批准、不拒絕、不加快向任何商店提出的退款申請。
10.4. 通過電子郵件提出的申請: 除第10.4-A條規定的情形外,TapFit不通過電子郵件、WhatsApp或任何其他自有渠道處理退款申請。傳送至 contato@usetapfit.com 的其他退款申請,將以第10.2條所述的操作說明作為答覆。該郵箱仍可用於諮詢有關扣費、訪問和賬戶的問題。
10.4-A. Android,僅限Google Play拒絕之後: 如果購買是在Google Play完成的,您已按第10.2條所述途徑向Google申請過退款,且該申請被拒絕,您可以傳送電子郵件至 contato@usetapfit.com,註明您在TapFit所用賬戶的電子郵箱,明確宣告您已向Google Play申請退款且被拒絕,並附上拒絕證明(截圖或Google發出的郵件)。TapFit將稽核該申請。如果您尚未向Google Play申請退款,請先提出該申請(第10.2條):未附拒絕證明的郵件,將以該條所述的操作說明作為答覆。本條不適用於在App Store完成的購買,此類購買的退款完全由Apple決定(第10.3條)。
10.5. 反悔權(CDC第49條): 本條款的任何內容均不排除巴西《消費者保護法》(CDC)第49條規定的反悔權,其期限為該條規定的7(七)天。由於訂購和扣費均在商店進行,該權利須通過訂購時所使用的同一工具行使(巴西第7,962/2013號法令第5條第1款),即在該期限內,按第10.2條所述途徑在完成購買的商店行使。商店本身會確認收到該申請。建議在提出申請時明確援引CDC第49條。
10.6. 取消不等於申請退款: 取消訂閱會停止今後的續訂,但不會退還已收取的款項。如需取回已收取的款項,須按第10.2條提出退款申請。取消途徑見第11.4條。
10.7. 刪除應用或賬戶不會取消訂閱: 訂閱屬於您的Apple或Google賬戶,而非已安裝的應用程式。解除安裝TapFit或刪除您的TapFit賬戶不會取消訂閱,也不會停止商店的扣款。請始終通過商店取消訂閱(第11.4條)。
10.8. 退款的效力: 商店批准退款後,相應的PRO許可權將自動終止。
11. 訂閱、自動續訂與付款
11.1. 套餐與價格: TapFit提供PRO月度和PRO年度訂閱。各套餐的價格以及免費試用期(如有)的時長會在確認購買之前在應用程式和相應商店中顯示,且訂購時所顯示的該等資訊對雙方具有約束力。這些價格和期限可能因國家/地區、當地貨幣、訂購時間、促銷條件和市場測試而有所不同,並可隨時針對新訂購進行調整,但不影響已生效的訂閱。
11.2. 免費試用: 如優惠包含免費試用,在訂購時所顯示的期限內,您可免費完整使用PRO許可權。在試用期結束前取消可避免扣費。如未取消,試用期結束時商店將自動收取所訂購的費用。每位使用者、每個Apple ID或Google賬號僅限享受一次免費試用。
11.2-A. 年度套餐一次性收費。 PRO年度套餐在每個年度週期開始時(如有免費試用,則在試用期結束時)以一次性支付全額年費的方式收費。它不分期付款,也不按月收費。訂閱頁面可能顯示的"每月"金額僅為比較參考(年費除以12),並不代表分期付款。將要收取的總金額會在您確認購買之前顯示在訂閱頁面和商店的確認視窗中。
11.3. 自動續訂: 除非事先取消,訂閱將在每個週期(月度或年度)結束時以相同價格自動續訂。費用由相應商店通過使用者登記的支付方式收取。
11.4. 取消: 使用者可隨時取消自動續訂,無需支付違約金或額外費用,但只能通過商店的訂閱管理頁面操作:
- iPhone和iPad:設定 → [您的姓名] → 訂閱 → TapFit → 取消訂閱,或 apps.apple.com/account/subscriptions。
- Android:Google Play → 個人資料 → 付款和訂閱 → 訂閱 → TapFit → 取消訂閱,或 play.google.com/store/account/subscriptions。
須在當前週期結束前至少24(二十四)小時取消,才能在下一次扣費前生效。解除安裝應用程式或刪除賬戶不會取消訂閱(第10.7條)。
11.5. 取消後的許可權: 取消後,使用者在已付費週期結束前仍保留PRO許可權。
11.6. 付款失敗: 如自動續訂失敗(銀行卡被拒、餘額不足等),商店可能會提供寬限期。如未能解決,PRO許可權將被終止。
11.7. 價格調整: 針對現有訂閱者的漲價將根據商店政策提前通知,使用者可在新價格生效前取消續訂。
11.8. 銀行卡資訊: TapFit不儲存銀行卡資訊:所有支付管理均由商店(Apple和Google)及RevenueCat負責。
12. 撤回同意
12.1. 根據巴西《通用資料保護法》(LGPD)第8條第5款,您可隨時撤回為處理您的資料而作出的同意。
12.2. 向人工智慧服務提供商(OpenAI和Google Gemini)傳送資料(包括向位於美國的伺服器進行跨境傳輸)的同意,是生成個性化計劃所必需的。如需撤回該同意,請在個人中心 → 設定 → 我的資料 → 刪除賬號中刪除賬戶。撤回將終止個性化服務,但不會取消商店中的訂閱(第10.7條)。
12.3. 推送通知以及相機或相簿訪問許可權可隨時在裝置設定中撤回,不影響基本功能的執行。
12.4. 撤回自即日起生效,不影響此前基於當時有效的同意所進行的處理。
13. 反向賠償(免責補償)
13.1. 使用者同意就以下情況引起的任何索賠、損害、損失、費用和支出(包括合理的律師費)對TapFit及其運營者和供應商進行賠償並使其免受損害:
- (i) 濫用服務;
- (ii) 違反本條款;
- (iii) 在健康評估中作出虛假陳述;
- (iv) 18歲以下未成年人違反明確禁止規定使用本應用;
- (v) 在根據所申報的健康狀況需要時,未諮詢合格專業人員而遵循AI生成的教育內容。
14. 不可抗力與技術限制
14.1. TapFit採用生成式人工智慧執行,該技術可能出現生成錯誤("幻覺")、第三方服務提供商不可用以及模型更新等情況。
14.2. 使用者承認此類事件屬於該技術固有的屬性,不構成服務缺陷(CDC第12條第1款第II項——"技術水平"抗辯)。
15. 非診斷宣告(重申巴西專業監管規定)
15.1. TapFit生成的內容不構成:
- (a) 根據巴西第8,234/91號法律及CFN(巴西營養師監管機構)第600/2018號決議規定的膳食處方;
- (b) 根據巴西第9,696/98號法律及CONFEF(巴西體育專業監管機構)第307/2015號決議規定的運動處方;
- (c) 根據巴西第12,842/2013號法律及CFM(巴西聯邦醫學委員會)相關決議規定的任何醫學狀況的診斷、治療、預防或治癒。
15.2. 所有建議均屬於資訊性和教育性質,符合巴西網際網路權利框架法(第12,965/2014號法律第7條第IX項)。
16. 電子證據與審計追蹤
16.1. 使用者明確承認並同意:
- (a) TapFit儲存每次同意的技術記錄(伺服器日期和時間、所接受文本的版本及SHA-256雜湊值、平臺、賬戶識別符號和電子郵箱),依據巴西《民事訴訟法典》第411條第IV項具有證據效力;
- (b) 此類記錄可在任何爭議中作為主要證據提交;
- (c) 證明未接受條款的舉證責任由使用者承擔。
17. 數字管轄權與法院地
17.1. 本條款適用巴西法律。
17.2. 對於因消費者關係產生的爭議,以使用者住所地為管轄法院(CDC第101條第I項)。
17.3. 對於不構成消費者關係的爭議(例如法人推廣合作伙伴、B2B合作伙伴),選定巴西帕拉那州帕拉納瓦伊(Paranavaí/PR, Brazil)法院為管轄法院。
17.4. 雙方同意電子通訊(註冊郵箱、應用內推送通知)與實體通知具有同等法律效力。
18. 存續條款
18.1. 第4條(風險)、第5條(責任免除)、第13條(反向賠償)、第14條(不可抗力)、第15條(非診斷宣告)、第16條(電子證據)在適用的訴訟時效期間內(巴西《民法典》第206條),於使用者賬戶登出後繼續有效。
19. 從App Store或Google Play獲取的應用程式
19.1. 本條款由您與TapFit訂立,而非與Apple Inc.或Google LLC訂立。在遵守本條款規定的前提下,對本應用程式及其內容負責的是TapFit,而非Apple或Google。
19.2. 本應用程式的使用還須遵守獲取該應用程式的商店的規則(《Apple媒體服務條款與條件》或《Google Play服務條款》)。Apple和Google沒有義務為本應用程式提供維護或支援。
19.3. 如本應用程式未能履行任何適用的保證,您可以通知Apple,Apple可根據其規則退還購買價格。在法律允許的範圍內,Apple對本應用程式不承擔任何其他保證義務。
19.4. Apple不對您或第三方就本應用程式或其使用提出的索賠承擔責任,包括產品責任索賠、未遵守法律或監管要求的索賠,以及基於消費者保護法律的索賠,但這不影響該等法律賦予您針對TapFit的權利。
19.5. 如有第三方主張本應用程式或其使用侵犯智慧財產權,由TapFit而非Apple負責對該主張進行調查、抗辯和解決。
19.6. Apple及其子公司是本條款中有關本應用程式使用許可部分的第三方受益人,並且在您接受本條款後,有權要求執行本條款。
20. 賬戶的暫停與終止
20.1. 如發生欺詐、濫用服務、試圖規避技術限制、違反本條款,或存在法律或司法命令,TapFit可在向註冊郵箱發出通知後暫停或終止賬戶。
20.2. TapFit終止賬戶不會取消商店中的訂閱;如終止並非因使用者過錯而發生,TapFit將告知在商店申請退款的途徑(第10.2條)。
20.3. 您可隨時在個人中心 → 設定 → 我的資料 → 刪除賬號中終止您的賬戶,但請注意,這不會取消商店中的訂閱(第10.7條)。