Solicitação de reembolso

1Identificação

Os dados do titular da assinatura.

Nome completo *

E-mail da sua conta TapFit *

O e-mail com que você entra no app.

Confirme o e-mail *

Telefone com DDD *

2Dados da compra

Exatamente como aparecem no recibo da loja.

Onde você assinou *

iPhoneApp Store AndroidGoogle Play

E-mail da conta da loja usada na compra *

Pode ser diferente do e-mail do TapFit.

Número do pedido ou recibo *

Onde encontro esse número?

Escolha primeiro onde você assinou.

Data da compra ou renovação *

Plano *

Valor cobrado *

Moeda

3Relato detalhado

Conte o que aconteceu com as suas palavras.

O que no app mais pesou na sua decisão? *

Quanto você chegou a usar o TapFit? *

Não cheguei a abrir o app Abri, mas não comecei o plano Usei poucas vezes Usei por vários dias

Explique detalhadamente por que solicita o reembolso *

4Histórico e solução

O que já foi tentado e o que você espera agora.

Você já pediu o reembolso na loja? *

Ainda não Sim, aguardando resposta Sim, e a loja negou

Informe exatamente qual solução espera da equipe *

O que faria você continuar usando o TapFit? *

Se resolvêssemos isso, você continuaria assinando? *

Sim Talvez Não

5Revisão final

Confira os dados antes de declarar e enviar. Toque em "Editar" para corrigir.

Declarações Autorizo o tratamento dos dados fornecidos exclusivamente para verificar a compra e analisar esta solicitação, conforme a Política de Privacidade.

Declaro que as informações são verdadeiras, completas e correspondem ao titular e à compra informados.

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2Dados da compra

3Relato detalhado

4Histórico e solução

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